Kom je er niet helemaal uit?
Meest gestelde vragen
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we hebben geen fysieke winkel. Onze producten zijn uitsluitend online verkrijgbaar via onze webshop. Zo kunnen we scherpe prijzen en een snelle service garanderen.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en gemakkelijk betalen via iDEAL, creditcard (Mastercard en Visa) of bankoverschrijving.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling retourneren. Neem hiervoor binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Let op: producten moeten ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd. Voor hygiënische producten geldt dat ze alleen geretourneerd kunnen worden als de verzegeling niet is verbroken.
Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zijn uitgesloten van retournering.
Lees meer over onze retourvoorwaarden in onze algemene voorwaarden.
Wat is de verzendtijd?
Bestel en betaal je op maandag tot en met vrijdag vóór 23:00 uur? Dan wordt je bestelling nog dezelfde werkdag verzonden.
Bestellingen die op vrijdag ná 23:00 uur tot en met zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Je bestelling wordt altijd discreet verpakt, zonder herkenbare logo’s of verwijzingen naar onze webshop. Zo blijft de inhoud privé en weet alleen jij wat er in het pakket zit.
Zijn jullie producten legaal?
Onze producten voldoen aan de wet- en regelgeving in Nederland. Als je buiten Nederland bestelt, is het belangrijk dat je zelf controleert of het product ook legaal is in jouw land of regio. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de toepasselijkheid van lokale wetgeving buiten Nederland.
Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?
The Fun Expert B.V.
Vlierweg 12 K-03
1032 LG te Amsterdam
KVK: 97709484
BTW: NL868195455B01
IBAN: NL87INGB0106683322
E-Mail: support@thefunexpert.nl
WhatsApp: +316 3135 7484
